MESURES

SANITAIRES 

2020

Covid-19

MESURES SANITAIRES HOTEL LE PATIO DE SOPHIE

Ces mesures sanitaires visent à sécuriser tant nos clients que notre personnel. Nous nous excusons d’ores et déjà pour ces conditions qui enlèvent à peu de chaleur et d’humanité à notre profession. Nous espérons néanmoins qu’elles vous rassureront et vous permettront un séjour en toute sécurité.

 

HORAIRES DES CLIENTS, PORTE D’ENTREE, ACCUEIL

  • Heure d’arrivée AU PLUS TOT à 16 heures.

  • Heure de départ AU PLUS TARD à 10 heures.

  • Si la météorologie le permet, la porte d’entrée reste ouverte entre 8h et 23h, afin de limiter les contacts sur les touches de l’interphone et la poignée de porte.

  • Il est ainsi demandé à chacun de rentrer idéalement AVANT 23 heures le soir.

  • Un hygiaphone en plexiglas est positionné sur le bureau d'accueil afin de permettre un dialogue libre.

Le port du masque et la distanciation de 1 mètre sont souhaités dans les parties communes et lors de l’accompagnement en chambre. Un thermomètre frontal est à votre disposition, ainsi que du gel hydroalcoolique.

RAMPES, ESCALIERS, BAGAGES, ESPACES COMMUNS, SENS DE CIRCULATION

  • Les espaces communs sont nettoyés et désinfectés tous les jours.

  • Si possible, nous vous demandons de limiter le contact avec les rampes d’escaliers.

  • Exceptionnellement, aucun bagage ne peut être gardé ni même porté par notre personnel.

  • Le sens de circulation entre les personnes est le suivant : priorité à la descente pour les sorties vers l’extérieur, priorité à la montée pour l’accès aux chambres.

  • Le salon du Patio, nettoyé et désinfecté tous les jours, reste à votre disposition.

  • La mise à disposition de journaux et magazines est temporairement supprimée.

  • Les WC du rez-de-chaussée sont provisoirement fermés et réservés au personnel.

  • L’accès à la cuisine est interdit, ainsi qu’au salon télévision réservé à un usage personnel.

 

ACCES, DECORATION, PROPRETE DES CHAMBRES

  • Le personnel travaille avec masque, gants et sur-blouse à usage unique.

  • Les clés de chambres sont systématiquement désinfectées et laissées sur la porte.

  • Tous les plaids, coussins décoratifs et tapis sont temporairement retirés.

  • Merci d’utiliser la télécommande générale d’éclairage et non chaque interrupteur.

  • Les verres à dents et tasses du plateau de courtoisie sont remplacés par des gobelets jetables.

  • Les sols sont entièrement désinfectés avant chaque nouvelle arrivée.

  • Des lingettes désinfectantes sont passées tous les jours sur toutes les surfaces de contact.

  • Les produits d’accueil, à usage individuel, non utilisés, sont systématiquement désinfectés.

  • Le linge de lit et les serviettes sont lavés et repassés selon les normes sanitaires en vigueur par notre partenaire ELIS. Ils sont entreposés dans nos vitrines régulièrement désinfectées.

  • Les poubelles de bureau et de salle de bains sont provisoirement supprimées.

  • Les appareils de climatisation, potentielle source de contamination, sont arrêtés au profit de ventilateurs à pâles fixés au plafond. Des filtres anti-chaleur sont installés sur toutes les vitres.

 

PETIT-DEJEUNER EN SALLE OU EN CHAMBRE

  • Service de 8 heures à 9 heures 30.

  • SALLE OU ROOM SERVICE : prévenir de votre choix la veille.

  • La salle est strictement réservée au petit-déjeuner (accès supprimé en journée et soirée).

  • Le PDJ est servi sur des tables individuelles. Les espaces entre chaises sont de 1m minimum.

  • Tous les sets, couverts, tasses, verres et assiettes sont lavés à très haute température (+85°).

  • Le jus d’orange pressé est servi à la bouteille. La salade de fruits frais est remplacée par une compotée de fruits cuits. Les pains et viennoiseries sortent tout droit de la boulangerie. Les sucres, beurres, pots de confitures ou de miel sont en portions individuelles protégées. Les cafés, thés, chocolat chaud, pots à lait, sont préparés en cuisine et servis individuellement. Les serviettes sont à usage unique.

  • Les sols sont lavés et désinfectés chaque jour après le service.

 

Le personnel est masqué et ganté. Les recommandations sont de ne pas débarrasser les tables avant 1 à 2 heures afin de limiter les risques de contamination. Nous nous en excusons car cela ne fait pas partie de nos habitudes.

 

  • En chambre : il vous est demandé de jeter TOUS vos déchets de petit-déjeuner avec ceux de votre séjour, ceci afin d’éviter l’éventuellement contamination de notre personnel.

 

LA TABLE DU PATIO : CET ETE, UNIQUEMENT DES PLATEAUX REPAS, DE L'EMPORTER ET/OU DES PANIERS PIQUE-NIQUE 

La Table du Patio, c'est avant tout une cuisine faite maison avec des produits locaux. Cet été, nous souhaitons limiter les risques pour nos clients comme pour notre personnel, il n'y aura donc a priori pas de service à table. Les clients de l'hôtel peuvent emporter des plateaux repas en chambre, y acheter de l'emporter (boissons, plats) ou commander un panier pique-nique. Quelques tables « sans service » sont installées en terrasse avec des lingettes de désinfection à disposition. Idéalement sur réservation.

  • Les mesures sanitaires de préparation sont conformes aux normes habituelles d’hygiène en hôtellerie-restauration, et adaptées aux recommandations dans le cadre de la lutte contre le Covid-19.

FORMALITES DE DEPART

  • Les factures sont préparées à l’avance pour ne pas encombrer l’accueil.

  • Le terminal CB est désinfecté après chaque paiement avec contact.

  • Le sans contact ou le paiement en présentant votre téléphone sont privilégiés.

  • Si vous le préférez, paiement par virement bancaire ou CB à distance avant votre arrivée.

 

VOTRE CONTRIBUTION AVANT DE QUITTER LA CHAMBRE

Un sac poubelle est à votre disposition pour y jeter TOUS vos déchets, y compris ceux du room service s’il y en a). Le fermer et de le laisser à l’entrée de votre chambre.

  • Merci de laisser serviettes de toilette et tapis de bain utilisés, pliés sur le lavabo.

  • Merci d’ouvrir les fenêtres - sauf en cas de pluie ou de forte chaleur – avant votre départ.

  • Laissez votre clé et les télécommandes sur le bureau de votre chambre.

  • Laissez la porte d’entrée ouverte (sauf en cas de séjour prolongé).

SANITARY MEASURES HOTEL LE PATIO DE SOPHIE

These sanitary measures are designed to secure both our customers and our staff. We apologise for these conditions which take away little warmth and humanity from our profession. Nevertheless, we hope that they will reassure you and allow you a safe stay.

 

CUSTOMERS' SCHEDULES, ACCES DOOR, RECEPTION

  • Arrival time at 4 p.m.

  • Departure time at 10 a.m.

 

  • If meteorological conditions permit it, the front door remains open between 8 a.m. and 11 p.m., to limit contact on the intercom keys and door handle.

  • Everyone is asked to return ideally BEFORE 11 p.m. in the evening.

  • A plexiglas hygiaphone is positioned on the desk to allow free dialogue.

 

Wearing the mask and distancing yourself by 1 metre are desired in the common areas and during the accompaniment in the room. A front thermometer is available, as well as hydroalcoholic gel.

 

RAMPS, STAIRS, LUGGAGES, COMMON AREAS, DIRECTION OF TRAFFIC

 

  • Common areas are cleaned and disinfected every day.

  • If possible, we ask you to limit contact with the stair ramps.

  • Exceptionally, no luggage can be kept or even carried by our staff.

  • The direction of movement between people is as follows : priority to the descent for the exits to the outside, priority to the climb for access to the rooms.

  • The Patio lounge, cleaned and disinfected every day, remains at your disposal.

  • The provision of newspapers and magazines is temporarily abolished.

  • The toilets on the ground floor are temporarily closed and reserved for staff.

  • Access to the kitchen is prohibited, as well as to the TV lounge reserved for personal use.

ACCES, DECORATION, CLEANLINESS OF ROOMS

  • Staff work with masks, gloves and single-use blouses.

  • Room keys are systematically disinfected and left on the door.

  • All plaids, decorative cushions and carpets are temporarily removed.

  • Please use the general lighting remote control and not each switch.

  • The tooth glasses and cups on the courtesy tray are replaced by disposable cups.

  • The floors are completely disinfected before each new arrival.

  • Disinfectant wipes are passed daily on all contact surfaces.

  • Welcome products, for personal use, not used, are systematically disinfected.

  • Bed linen and towels are washed and ironed according to the sanitary standards in force by our partner ELIS. They are stored in our regularly disinfected shop windows.

  • Office and bathroom trashes are temporarily removed.

  • Air conditioning units, a potential source of contamination, are shut down in favour of pale fans attached to the ceiling. Heat filters are installed on all the windows.

 

BREAKFAST IN THE DINING ROOM OR IN THE BEDROOM

 

  • Service from 8 a.m. to 9:30 a.m.

  • SALLE OR ROOM SERVICE : notify your choice the day before.

  • The room is strictly reserved for breakfast (access is cancelled during the day and evening).

  • The breakfast is served on individual tables. The spaces between chairs are at least 1m.

  • All sets, cutlery, cups, glasses and plates are washed at very high temperatures (+85 degrees).

  • The squeezed orange juice is served by the bottle. The fresh fruit salad is replaced by a compote of cooked fruit. Breads and pastries come straight out of the bakery. Sugars, butters, jam or honey jars are in individual portions protected. Coffees, teas, hot chocolate, milk pots, are prepared in the kitchen and served individually. The towels are single-use.

  • The floors are washed and disinfected every day after serving.

 

The staff is masked and gloved. Recommendations are not to clear the tables for 1 to 2 hours to limit the risk of contamination. We apologize because it is not part of our habits.

  • In the room : you are asked to dispose of ALL your breakfast waste with those of your stay, in order to avoid possible contamination of our staff.

 

LA TABLE DU PATIO : THIS SUMMER, ONLY MEAL TRAYS, TAKE AWAY AND/OR PICNIC BASKETS

La Table du Patio is a home-cooked kitchen with local products. This summer, we want to limit the risks to our customers as well as to our staff, so there will be no service at the table. Hotel guests can take meal trays to the room, buy a carry-out (drinks, dishes) or order a picnic basket. Some "unserviced" tables are installed on the terrace with disinfection wipes available. Ideally by reservation.

 

  • The sanitary measures are in line with the usual standards of hygiene in hotels and restaurants, and adapted to the recommendations in the context of the fight against Covid-19.

 

FORMALITIES FROM DEPARTURE

 

  • Invoices are prepared in advance so as not to clutter the reception.

  • The CB terminal is disinfected after each contact payment.

  • Contactless or payment by presenting your phone are preferred.

  • If you prefer, pay by bank transfer or CB remotely before your arrival.

 

YOUR CONTRIBUTION BEFORE YOU LEAVE THE ROOM

 

A garbage bag is available to dispose of ALL your waste, including those from the room service if there is any. Close it and leave it at the entrance to your room.

  • Please leave used towels and bath mats folded on the sink.

  • Please open the windows - except in case of rain or high heat - before you leave.

  • Leave your key and remote controls on your room desk.

  • Leave the front door open (except in case of extended stay).

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